20.000円以上のお買い上げで送料無料

OWAUNO

オアーノ

×

ご利用ガイド

商品注文方法

ご希望の商品ページより、オプション、数量を選択し、カートへ入れてください。注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。 しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。

お支払いについて

【クレジット決済1回払いのみとさせて頂きます】 ご利用いただけるクレジットカードは、VISA/MASTER/JCB/AMEXとなります。

配送について

配送は原則ヤマト運輸にてお届けいたします。アクセサリー単体でのご配送はネコポス便にて配送しますが、商品によって変更になることがあります。

送料は本州一律800円となります。北海道・九州は950円、沖縄・離島は1,500円頂きます。
お買い上げ商品の合計金額が20,000円(税込)以上の場合は送料が無料となります。

消費税について

商品代金以外には、消費税および送料をお支払いいただきます。

【消費税】
10%(円未満四捨五入)

返品について

・返品は【初期不良】【注文と違う商品が届いた】【サイズが合わなかった】場合のみ承ります。
・アクセサリー・バッグは【初期不良】以外はすべてキャンセル不可となります。
・似合わなかった・生地のイメージが違う・色味が少し違う等の理由による返品はお受けできません。
・商品到着まで時間がかかるという理由での商品キャンセルもお受けできません。必ず商品のお届け予定日をご確認の上、ご注文をお願い致します。
・初期不良の場合お手数ですが事前に写真で該当箇所のお知らせをお願いする場合がございます。
・返送料について
 初期不良や注文と違う商品が届いた場合:お手数ですが「着払い」にてご返却をお願いいたします。
 サイズが合わなかったという返品の場合:送料は「お客様負担」にて指定倉庫までお送り下さいませ。
・ご連絡は【お問い合わせフォーム】よりご注文者様のお名前・注文番号を合わせせてご連絡をお願いいたします。
・ご返品は商品発送日より「7日間以内」に指定住所までご返送下さい。7日を越えた場合は初期不良でもご返品に応じかねます。
・返送先住所は別途メールでご案内させていただきます。



<ご返品条件>
1)必ずタグが付いている状態(タグが衣類から外されている場合はご返品不可となります)
2)付属のアイテム、ハンガー、袋も必要です。付属品が無い場合はご返品不可となります
3)お客様のお手元で、シミ、におい、汚れ、香水などの香りがついてしまっているもの、明らかにご使用されたとわかるものはご返品不可となります
4)ご返送にレターパックは厳禁とさせて頂きます。必ずお届けした箱や袋でご返送下さい
5)返送先住所はメールにてお知らせさせて頂きます


7日間の期限を過ぎますと当店に不手際があった場合でも返品をお受けできかねますことご了承いただけますようお願いいたします。